Sanciona la inclusión indebida en ficheros de morosos y la obtención irregular de datos personales con fines comerciales.
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Artemi Rallo, director de la Agencia de Protección de Datos, que ha sancionado a Cetelem, Mapfre... |
M. Á. Valero / I. Moreno
La Agencia Española de Protección de Datos ha sancionado a Mapfre Automóviles con una multa de 80.000 euros, y a Club Mapfre del Automóvil, con 25.000, por una infracción “muy grave” del artículo 11 de la Ley Orgánica de Protección de Datos. Además, requiere a a la aseguradora que “adopte medidas de orden interno que impidan en el futuro” nuevas infracciones de esta norma.
El motivo es que un cliente contrató dos pólizas con Mapfre, “advirtiendo de forma expresa y por escrito la negativa” a que se utilizaran sus datos para fines comerciales del grupo. No obstante, el denunciante recibió en su domicilio publicidad “no solicitada” del Club Mapfre del Automóvil, “conteniendo una solicitud de adhesión cumplimentada con sus datos bancarios y personales, incluido el estado civil”.
Banco Cetelem
La Agencia ha impuesto a Banco Cetelem una multa de 60.101,21 euros por infracción “grave” del artículo 4 de la Ley Orgánica de Protección de Datos.
En este caso, el cliente de Cetelem recibió comunicado por parte de Equifax de una inscripción registrada en el fichero Asnef por Banco Cetelem por el impago del último plazo de un contrato de financiación de compra, sin que hubiera “requerimiento previo del pago de la deuda”.
Esta inscripción en el fichero de morosos por parte de Banco Cetelem le causó al cliente otro perjuicio, al ver denegado un préstamo personal por Caja Madrid al figurar en éste.
Otro caso más: la financiera Eurocrédito EFC fue multada con 60.102 euros por infracción “grave” del artículo 10 de la Ley Orgánica de Protección de Datos. En este caso, el cliente recibió una carta de esta entidad. En la ventanilla del sobre cualquiera que lo viera podía leer algo del contenido de la comunicación de forma muy visible: “Os ha devuelto impagado el recibo”.
La Agencia Española de Protección de Datos considera que Eurocrédito ha divulgado “datos de créditos relativos” al cliente a otras personas que “tuvieron acceso al sobre antes de llegar” a manos del destinatario final.
El segundo con más multas
Las entidades financieras son, después de las empresas relacionadas con las telecomunicaciones, las más sancionadas por la Agencia Española de Protección de Datos. En 2007, los procedimientos sancionadores resueltos a entidades financieras crecieron el 21,2%, hasta alcanzar las 80 multas.
Y eso que las inspecciones iniciadas a entidades financieras por parte de la Agencia de Protección de Datos disminuyeron el 45,3% en 2007, hasta las 248.
Las causas principales de estas multas son la inclusión indebida de clientes en los ficheros de morosos y la obtención irregular de datos personales de éstos con fines comerciales, según señalan en la Agencia Española de Protección de Datos.
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