El 15% de los nuevos clientes de Bankinter tiene perfil de banca privada tras captar 130.000 altas digitales
Bankinter ha logrado captar 130.000 nuevos clientes con su cuenta digital sin comisiones y elevada remuneración, una estrategia que ha traído consigo un efecto inesperado: miles de nuevos usuarios con un perfil cercano a la banca privada. Entre el 10% y el 15% de estas altas cuentan con patrimonios significativos, lo que abre nuevas oportunidades para el banco en materia de ventas cruzadas y mejora de la rentabilidad.
Entre el 10% y el 15% de los nuevos clientes, con perfil de banca privada
La entidad lanzó en la segunda mitad del pasado año una oferta de cuenta digital remunerada con el objetivo de atraer nuevos clientes minoristas. Sin embargo, el resultado ha sido la captación de varios miles de clientes con patrimonios elevados que han aprovechado el límite máximo de inversión permitido en el producto.
Estos clientes han depositado hasta 100.000 euros en la cuenta digital para acceder a la máxima remuneración, que actualmente supera el 2%. Este nivel de inversión sugiere que se trata de perfiles cercanos a la banca personal o a la banca privada, segmentos que requieren un patrimonio total aproximado de 1 millón de euros.
En términos absolutos, entre 13.000 y 19.500 nuevas altas se encuentran en este rango dentro de las 130.000 captaciones logradas por la iniciativa digital, que ha atraído cerca de 5.000 millones de euros en nuevos saldos.
Objetivo: impulsar las ventas cruzadas
El siguiente paso para la entidad pasa por rentabilizar esta base de clientes. La estrategia digital del banco no se limita únicamente a la captación de depósitos, sino que busca generar nuevas oportunidades de negocio mediante la comercialización de otros productos financieros.
El banco ha iniciado un proceso de análisis de perfiles con el objetivo de identificar aquellos con mayor potencial de desarrollo comercial. A partir de esta segmentación, la entidad pretende concentrar sus esfuerzos en ofrecer cuentas nómina, préstamos o productos de inversión.
Los primeros resultados apuntan a una respuesta positiva por parte de los clientes. De las 130.000 nuevas altas digitales, aproximadamente un 7% ya ha participado en ventas cruzadas de productos, lo que refuerza la estrategia de crecimiento basada en la vinculación.
Presión a corto plazo sobre el coste de los depósitos
Bankinter reconoce que la ofensiva digital desarrollada durante la segunda mitad del pasado año ha generado cierta presión a corto plazo sobre el coste de los depósitos, al ofrecer una remuneración superior al 2% para atraer nuevos saldos.
Este impacto, sin embargo, se ha visto compensado por el aumento en el número de clientes, ya que más de la mitad de las nuevas altas registradas en 2025 proceden de esta iniciativa digital.
El pago por el pasivo, ya sea en forma de depósitos o de cuentas remuneradas, suele generar reticencias entre los analistas del sector financiero, que advierten del posible impacto en los m árgenes de las entidades.
Mejora del margen de cliente a medio plazo
A pesar de esta presión inicial sobre los costes, la entidad confía en que la estrategia digital permita mejorar el margen de cliente en el medio plazo. Este objetivo pasa por reducir progresivamente la retribución ofrecida o incrementar los ingresos obtenidos a través de la comercialización de productos adicionales.
El banco considera que la captación de nuevos clientes con elevado patrimonio permitirá aumentar el volumen de negocio y mejorar la rentabilidad global, gracias a menores costes de adquisición y mantenimiento.
En este sentido, la entidad defiende que su oferta digital no solo le permite competir con los neobancos en el ámbito de la captación de clientes, sino que también representa una ventaja competitiva para ampliar su base de negocio y reforzar su posicionamiento en segmentos de mayor valor.
Una puerta de entrada para generar más negocio
La estrategia de Bankinter se basa en atraer nuevos clientes a través de una propuesta inicial competitiva, aunque ello implique asumir un mayor coste por los nuevos depósitos en una primera fase.
A medio y largo plazo, el objetivo es convertir esa puerta de entrada en una relación más amplia con el cliente, mediante la contratación de nuevos productos financieros que permitan aumentar la rentabilidad y consolidar el crecimiento del banco.
De este modo, la entidad apuesta por una estrategia de captación que combine la digitalización con la vinculación posterior de clientes, especialmente aquellos con mayor capacidad de inversión, como vía para reforzar sus ingresos y mejorar sus resultados en los próximos ejercicios.