Amazon y Visa se alían para impulsar el comercio con agentes de IA
Amazon y Visa han anunciado una alianza estratégica para llevar la plataforma Visa Intelligence Commerce al marketplace de Amazon Web Services (AWS), con el objetivo de facilitar el despliegue de proyectos de “agentic AI commerce”: agentes de inteligencia artificial capaces de buscar, comparar, decidir y pagar de forma autónoma. La iniciativa conectará a empresas y desarrolladores con proveedores de comercio basado en IA y con una infraestructura de pagos segura, con el apoyo de socios como Expedia, Intuit y Eurostars Hotel Company, y aspira a acelerar una nueva generación de experiencias de compra totalmente automatizadas.
Visa Intelligence Commerce aterriza en AWS
Amazon.com Inc. y Visa Inc. han dado un paso clave en la convergencia entre cloud, pagos e inteligencia artificial. Ambas compañías integrarán la plataforma Visa Intelligence Commerce en el marketplace de Amazon Web Services (AWS), de forma que desarrolladores y empresas puedan acceder a soluciones de “agentic AI commerce” directamente desde el ecosistema de AWS.
El objetivo declarado es sencillo de entender, pero ambicioso: hacer fácil desplegar agentes de IA que puedan comprar, reservar, pagar y gestionar transacciones de forma segura, conectando automáticamente con proveedores de comercio digital y con la red global de pagos de Visa.
Qué es el “agentic AI commerce” y por qué importa
El concepto de “agentic AI commerce” se refiere a agentes de inteligencia artificial capaces de actuar por cuenta del usuario: buscar ofertas, comparar precios, validar condiciones, ejecutar una compra y completar el pago sin intervención humana constante. Es un salto más allá de los simples asistentes de recomendación.
Con la integración anunciada, Visa y Amazon quieren que estos agentes no solo sean “listos”, sino también fiables, auditables y seguros en el momento del pago. La plataforma de Visa ofrece capacidades para que los agentes puedan:
- Identificar al usuario y validar credenciales de forma segura.
- Seleccionar el método de pago adecuado según el contexto.
- Ejecutar transacciones contextuales, con reglas de riesgo y límites configurables.
- Integrarse con la capa de fraude, autenticación y compliance de Visa.
AWS pone la escala, Visa aporta la red de pagos
En el comunicado conjunto, ambas compañías destacan que la combinación de la capacidad de escalado de la nube de AWS con la red global de pagos de Visa es el elemento diferencial de la propuesta. Según Rubail Birwadker, responsable global de Growth Products and Strategic Partnerships de Visa, Visa Intelligent Commerce permitirá a los agentes de IA “transaccionar de forma segura y contextual a escala”, desbloqueando una innovación más rápida para desarrolladores y mejores experiencias para consumidores y negocios.
En la práctica, esto significa que un desarrollador que ya trabaja sobre AWS podrá conectar sus aplicaciones de comercio impulsadas por IA con la infraestructura de pagos de Visa sin tener que construir desde cero la capa de autorización, riesgo y cumplimiento normativo.
Expedia, Intuit y Eurostars, entre los primeros socios
La alianza llega acompañada de un primer grupo de socios que ya están explorando casos de uso basados en agentes de IA. Entre ellos destacan Expedia, en el ámbito de los viajes; Intuit, en servicios financieros y contables; y Eurostars Hotel Company, en hotelería.
En estos sectores, los agentes de IA podrían encargarse de buscar vuelos y hoteles, optimizar gastos, proponer opciones personalizadas al usuario y, finalmente, completar la reserva y el pago con un solo flujo automatizado. El rol de Visa es garantizar que, detrás de esa experiencia aparentemente “mágica”, haya una operativa de pago robusta, trazable y alineada con la regulación.
Hacia una nueva generación de compras invisibles
La alianza entre Amazon y Visa apunta a un futuro en el que muchas transacciones serán “invisibles” para el usuario: la IA se encargará del trabajo pesado y el humano solo validará decisiones clave o fijará límites. En ese contexto, contar con un estándar de pagos que pueda ser entendido por los agentes de IA y aceptado por comercios y bancos será crucial.
Con Visa Intelligence Commerce integrado en AWS, las dos compañías se posicionan para liderar ese nuevo escenario, en el que la ventaja competitiva ya no estará solo en tener el mejor escaparate online, sino en disponer de agentes inteligentes y una infraestructura de pago preparada para hablar “el idioma” de la IA.