MADRID, 12 (EUROPA PRESS)
El PP llevará al Pleno del Congreso de la próxima semana una proposición no de ley para exigir medidas al Gobierno que permitan revertir la acumulación de “deficiencias” en el servicio prestado a la ciudadanía por parte de la Seguridad Social.
Esta iniciativa del PP es similar a una moción que presentaron hace apenas en las semanas, la cual era consecuencia de una interpelación urgente de la diputada del PP, Elvira Rodríguez, al ministro de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, José Luis Escrivá.
Para justificar esta nueva propuesta, a la que ha tenido acceso Europa Press, el PP se atañe en su propuesta a un informe del Defensor del Pueblo, donde según los ‘populares’ el alto comisionado insta a que “se superen las deficiencias apreciadas en los servicios de atención a la ciudadanía” en el seno de la Administración Pública.
Y es que el Grupo Popular sostiene que la situación que vive en la actualidad la Seguridad Social “se aleja mucho” de la prestación de un servicio público “efectivo y de calidad”, algo que a su juicio es “incompatible con el derecho de buena Administración”.
Al hilo de esto, el Grupo Popular ha señalado que la ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, actualmente en fase de tramitación parlamentaria, exige a las empresas la mejora en el servicio que prestan llegando a imponer “cargas inasumibles”, lo cual para el PP “no exige ni aplica el Gobierno a sus propios servicios de atención”.
Así, el Gobierno ha sugerido extender a todos los servicios públicos de la Administración General del Estado las mismas exigencias de atención al ciudadano que se imponen a las empresas privadas en la Ley de Servicios de Atención a la Clientela.
En lo que respecta a los otros dos puntos de la propuesta, el PP quiere que se regulen las medidas para que los servicios de atención a los ciudadanos prestados por las oficinas de la Administración General del Estado y de la Administración de la Seguridad Social recuperen la calidad y la eficacia que les son propias.
Asimismo, piden que se realice una evaluación del sector público, para hacerla “más eficiente y efectiva”, para así permitir “tomar conciencia” de sus dimensiones y poder así plantear una reordenación de la Administración Pública, especialmente en el ámbito de la Seguridad Social.
