MADRID, 20 (EUROPA PRESS)
Eni Plenitude y Podo son las compañías de gas natural peor valoradas por sus usuarios, según una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
Otras empresas con bajas valoraciones son Comercializadora Regulada Gas & Power y Factor Energía, mientras que únicamente algunas grandes comercializadoras del mercado libre, como Endesa, Iberdrola y Repsol, con mayor capacidad para hacer mejores ofertas en este contexto de crisis, sufren menos el desgaste, según los resultados del estudio llevado a cabo por OCU entre 4.969 clientes de gas.
No obstante, son dos empresas relativamente pequeñas, Lucera y Catgas, las que mantienen las valoraciones más altas, si bien la primera ha tenido que dejar de admitir contrataciones por la crisis de precios.
Según la encuesta, uno de cada tres encuestados por OCU ha tenido algún problema con su actual compañía comercializadora de gas. El principal, la incorrecta facturación del recibo, bien por una mala estimación del consumo o por una mala aplicación de la tarifa, pero también por la falta de información o, directamente, la mala información recibida.
Asimismo, OCU destacó que el 69% de los clientes no quedaron satisfechos con la forma en que la compañía intentó solucionar el problema.
Además, la asociación recomienda contratar la tarifa regulada TUR, ya que su coste anual para un hogar medio es de 723 euros frente a los 1.516 euros de la mejor de las tarifas en el mercado libre que, en algunos casos, puede multiplicar por tres y por cuatro su coste.
