Mapfre demanda a AAA Northeast en Massachusetts por incumplir acuerdo de exclusividad en seguros de autos
Mapfre demanda a AAA Northeast en Massachusetts por incumplir un acuerdo de exclusividad en seguros de autos, según El Economista. En Negocios TV hemos tratado de confirmar la información, pero Mapfre no ha hecho comentarios.
Mapfre ha iniciado un proceso judicial contra AAA Northeast, su socio en la distribución de seguros de automóviles en Massachusetts, alegando que el auto club incumplió un acuerdo de exclusividad que regía desde 2008 hasta finales de 2026. Según El Economista, la aseguradora española reclama que AAA comenzó a comercializar productos de Motor Club Insurance Company (MCIC), competencia en la que Mapfre participa al 50%, y habría utilizado información confidencial de clientes para favorecer a su competidor. En Negocios TV hemos tratado de confirmar esta información, pero Mapfre no ha hecho comentarios.
Origen de la demanda: incumplimiento de exclusividad
Según los documentos judiciales y reporta El Economista, Mapfre mantiene un acuerdo de exclusividad con AAA Northeast desde 2008 que le otorgaba el derecho preferente de comercializar al menos el 50% de las primas. Sin embargo, la aseguradora afirma que, desde inicios de 2026, AAA empezó a vender los seguros de MCIC, empresa compartida con Interinsurance Exchange of the Automobile Club, lo que Mapfre considera un incumplimiento contractual grave.
La denuncia detalla que la alianza entre Mapfre y AAA incluía derechos de venta, utilización del logotipo de AAA y descuentos exclusivos para miembros del auto club, beneficios que ahora Mapfre reclama que han sido vulnerados por MCIC y AAA.
Uso indebido de información y desarrollo de tarifas de competidores
Mapfre alega que AAA y MCIC han utilizado datos de clientes de Mapfre para desarrollar tarifas de seguros de MCIC, con el apoyo de The Exchange, empresa encargada de servicios de pricing y productos. Esto constituiría la provisión de información no pública a un competidor, afectando directamente la posición de Mapfre en Massachusetts.
El acuerdo establecía que AAA podía romper la alianza únicamente si Mapfre ofrecía promociones de descuentos grupales a otros auto clubs fuera de la red americana, lo que no habría ocurrido en este caso.
Intentos previos de solución y medida cautelar denegada
El 13 de noviembre de 2025, Mapfre emitió un comunicado formal alertando a AAA sobre las presuntas prácticas ilegales, sin recibir respuesta ni solución. Posteriormente, la aseguradora solicitó al tribunal una medida cautelar para que AAA detuviera la comercialización de los productos de MCIC.
No obstante, la justicia de Massachusetts denegó la cautelar, argumentando que “el demandante no proporcionó al tribunal fundamento alguno para la medida y, además, incumplió las normas procesales”, según recoge Law360. Esto no significa que la demanda haya sido desestimada, sino que el proceso judicial seguirá su curso.
Importancia estratégica del mercado de Massachusetts
Para Mapfre, Massachusetts representa un mercado clave en Estados Unidos. La aseguradora es líder en seguros de automóviles en el estado, con casi un 20% de cuota de mercado, y ocupa la posición 21 a nivel nacional en el ramo.
El acuerdo con AAA, según la denuncia, generaba unas primas recurrentes de 200 millones de dólares anuales, cifra significativa para la estrategia de Mapfre en EE. UU. La compañía aún no ha reclamado un monto específico por daños y perjuicios, pero la disputa refleja la importancia estratégica de mantener la exclusividad en este mercado.
Alianzas previas y resultados financieros recientes
Mapfre ya había colaborado con AAA en 2021 en Washington y el norte de Idaho, formando una compañía conjunta de seguros de autos y hogar. A septiembre de 2025, Mapfre ingresó 2.040 millones de dólares en primas, un 4% menos que el año anterior, pero logró incrementar su resultado un 40%, hasta 99 millones de dólares.
Este historial demuestra el interés de Mapfre en mantener alianzas estratégicas con auto clubs estadounidenses, mientras refuerza su presencia en un mercado competitivo y altamente regulado.
Proceso judicial sigue su curso
Aunque la justicia haya denegado la medida cautelar, el proceso judicial entre Mapfre y AAA continúa abierto, con posibles implicaciones para la distribución de seguros en Massachusetts y para la operativa de MCIC. En Negocios TV hemos tratado de obtener declaraciones oficiales, pero Mapfre no ha hecho comentarios sobre la demanda.
La resolución de este caso podría sentar un precedente importante sobre acuerdos de exclusividad y uso de información confidencial en la industria de seguros en Estados Unidos, impactando tanto a aseguradoras locales como internacionales.
