Fin de la pesadilla digital: AWS confirma que sus servicios vuelven a la normalidad tras la caída global
Después de una jornada de caos digital, Amazon Web Services (AWS) confirmó que todas sus operaciones han vuelto a la normalidad. La interrupción, originada en su región de Virginia del Norte, afectó durante horas a empresas y usuarios de todo el mundo, dejando fuera de servicio plataformas clave como Reddit, Ticketmaster, Bizum o Redsys, y colapsando pagos con tarjeta y cajeros automáticos en varios países.
El gigante tecnológico Amazon.com Inc. anunció este lunes que su división de computación en la nube, Amazon Web Services (AWS), ha restablecido completamente su servicio tras una interrupción masiva iniciada el 19 de octubre que generó un efecto dominó en infraestructuras críticas.
En un comunicado oficial, la compañía señaló que “todos los servicios de AWS han regresado a operaciones normales”, aunque precisó que algunos sistemas, como AWS Config y Redshift, continúan procesando acumulaciones de datos generadas durante la caída.
El problema se originó en errores del sistema de nombres de dominio (DNS) vinculados a los endpoints de DynamoDB, su base de datos de alta disponibilidad. La falla derivó en un colapso parcial de servicios esenciales como EC2, Lambda, API Gateway y CloudWatch, afectando a millones de usuarios y empresas que dependen de la nube de Amazon para su infraestructura digital.
La región US-East-1 (Virginia del Norte), la más antigua y extensa de AWS, concentra buena parte del tráfico global, por lo que cualquier incidencia en esa zona impacta a escala mundial. Según la propia compañía, el fallo “se propagó rápidamente debido a la dependencia cruzada entre servicios internos”, lo que impidió restaurar la normalidad de inmediato.
Los primeros reportes del sitio especializado Downdetector indicaron fallos masivos desde primeras horas del lunes, con picos de interrupción en Estados Unidos, Europa y América Latina. Plataformas como Perplexity, Discord, Reddit, Slack, Zoom y Ticketmaster reportaron disfunciones, mientras miles de comercios en España no pudieron procesar pagos con tarjeta por la caída simultánea de Redsys.
Aunque Amazon aclaró que el fallo de AWS no tuvo relación directa con la incidencia de Redsys, la coincidencia temporal provocó un colapso sin precedentes en sistemas de cobro y banca online. Aena confirmó que el pago con tarjeta en sus aparcamientos quedó fuera de servicio durante horas, mientras numerosos establecimientos recurrieron al efectivo.
En el comunicado, AWS aseguró que ya está preparando un informe técnico completo sobre lo ocurrido, que incluirá las causas raíz, el impacto y las medidas preventivas implementadas para evitar incidentes futuros. “Continuaremos mejorando la resiliencia de nuestros sistemas DNS y las rutas de dependencia entre servicios”, afirmó la empresa.
La caída reaviva el debate sobre la excesiva dependencia global de un número limitado de proveedores cloud, entre los que AWS, Microsoft Azure y Google Cloud dominan más del 70 % del mercado mundial. Expertos en ciberinfraestructura advirtieron que las interrupciones en regiones críticas como Virginia del Norte pueden generar “efectos dominó globales” que afectan desde el comercio electrónico hasta la banca digital y los sistemas de transporte.
El analista tecnológico Patrick Moorhead señaló a Bloomberg que este tipo de incidentes “ponen de manifiesto el riesgo de concentración” en infraestructuras esenciales. “Cuando AWS tose, Internet se resfría”, resumió.
Los inversores, sin embargo, no castigaron duramente las acciones de Amazon, que apenas retrocedieron un 0,4 % en el cierre del lunes en el Nasdaq, reflejando confianza en la capacidad de recuperación de la compañía y en la importancia de su dominio en el sector.
