Amazon engañó a millones de consumidores para que se inscribieran en Prime
En el punto de mira Amazon y el engaño en Prime. Según la Comisión Federal de Comercio de EE. UU., el gigante habría suscrito a millones de consumidores en su servicio de suscripción de pago Amazon Prime sin su consentimiento y dificultarles la cancelación. Con esta acusación, la FTC suma una nueva más a la lista que lleva elaborando en las últimas semanas. La FTC demandó a Amazon en un tribunal federal de Seattle, alegando que la empresa “engañó a sabiendas a millones de consumidores para que se inscribieran en Amazon Prime sin saberlo”. En un comunicado, Amazon ha rechazado las acusaciones y asegura que son “falsas en los hechos y la ley”. La FTC advierte de que Amazon ha utilizado “diseños de interfaz de usuario manipuladores, coercitivos o engañosos conocidos como ‘patrones oscuros’ para engañar a los consumidores para que se inscriban en suscripciones Prime que se renuevan automáticamente”. El organismo busca sanciones civiles y una orden judicial permanente para evitar futuras violaciones.
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